عن واصل

نبني عمليات واتساب حول العمل الحقيقي مع العملاء

بدأ واصل من ملاحظة بسيطة: تستخدم الأنشطة واتساب يومياً، لكن العمل التشغيلي خلف المحادثات يبقى متفرقاً. نبني مساحة تربط المحادثة بخطوة تالية واضحة.

مبدأ المنتج

تتعامل الأتمتة مع خطوة محددة وقابلة للاختبار، ويبقى الأشخاص مسؤولين عن القرار والحالات الحساسة والاستثناءات.

يجمع واصل جهات الاتصال والمحادثات والقوالب المعتمدة والأتمتة وملكية الفريق والتحويل البشري في مساحة تشغيلية واحدة.

بُني واصل من خبرة مع الأنشطة المغربية، ويتوسع منتجه الدولي لفرق المنطقة بدءاً بوصول مبكر بمرافقة في السعودية.

نبدأ بنتيجة تشغيلية واحدة ونرسم العملية الحالية ونضبط القناة والقوالب ونختبر الحالات الخاصة وندرب الفريق ونقيس النتيجة.

شارك العملية الحالية والنتيجة التي تريد تحسينها.