المواعيد

أكد المواعيد واترك الحالات الخاصة لفريقك

يساعد واصل فرق الخدمات على بناء مسار مواعيد واضح: استقبال الطلب وعرض الخطوة المضبوطة وتأكيد الاختيار وإرسال التذكير وتحويل الحالات الخاصة لشخص.

طلبات المواعيدالتأكيدالتذكيرتحويل الحالات

مبدأ واصل

أتمتة عندما تكون القاعدة واضحة، وتدخل بشري عندما يحتاج الأمر قراراً.

نراجع المحفزات والقوالب والحالات الخاصة والمسؤوليات قبل تفعيل المسار.

حدد ما يتعامل معه واتساب

اختر الخدمات ومدخلات التوفر وقواعد التأكيد والتذكيرات التي تنتمي إلى المسار.

استخدم القوالب المعتمدة عند الحاجة واجعل التاريخ والوقت والموقع وطريقة التغيير واضحة.

تصل الطلبات الخاصة والأوقات غير المتاحة والحالات الحساسة إلى الفريق مع بقاء سياق المحادثة.